太二酸菜鱼、奈雪的茶、珍意美堂设计公司等在发展峰会分享餐饮秘笈
6月20-22日,2018中国购物中心与连锁品牌发展峰会在深圳召开。在发展峰会上,太二酸菜鱼、奈雪の茶、松哥油焖大虾、乐乐茶等知名餐饮品牌进行了分享,另外珍意美堂餐饮设计公司有幸受邀请分享新零售化对餐饮的影响。
深圳作为轻餐软饮之城,走在全国前列,这些网红现象级品牌从创新的角度分享了他们成功的经验!
1、 九毛九:管毅宏
开一家正常的餐厅
在餐饮市场快速发展和激烈竞争并存的当下,中国的餐饮企业面临哪些机遇和挑战?我们餐厅发展应该用什么方式发展呢?
1、 我们先把小店做好后再开大店,首先从小店到大店,从一个小范围聚餐到一个宴席,我们最大一个包厢能放100个人。但很多的人把这个顺序搞反了,上来就想做大店,这样很多餐饮创业者上来就搞一个大店,很容易失败的。
2、聚焦一点,把细分的品类太二酸菜鱼到极致
随着购物中心发展,越来越多餐饮涌入,竞争红海。细分品类专注聚焦做好一道菜成为一种趋势,所以我们就把酸菜鱼拎出来,做了太二酸菜鱼,从3个方面进行聚焦!
产品聚焦:2015年7月开的太二第一店,一个爆款产品,搭配了17个辅助产品,开业的时候也就18个产品。
客群聚焦:年轻女性,然后是白领。就餐场景聚焦:闺蜜小聚。
3、不接待的“二”文化:
因为定位在闺蜜小聚,一般就是2-4人,超过4人挤在4人桌上用餐体验不佳,所以告示4人以上不接待。
不做外卖,担心中餐炒菜超过30分钟食用影响体验。但我们坚信消费者合理的需求上去做好设计,消费者是能够接受的。
增减机制:减服务减收费增加加年轻人喜欢的内容
减掉非核心服务,如不提供BB凳
减掉多余收费,如茶水、纸巾
2、奈雪の茶赵林
一段姻缘打造奈雪佳话
一杯好茶,一口软欧包,在奈雪遇见两种美好,奈雪就是要创造两种美好。我出来的时候很多人问我,你们怎么想到这个名字,我的太太名字叫奈雪,她的网名。
我俩是相亲认识的,当时我们微信,她是奈雪,跟我交流,她说她想开一家甜品店,当时正好我是做餐饮的,我听完她的方案之后我觉得不是很可行,后来我说我要以你的名字做一家店,就是做茶饮+软欧包的店。
从2015年开始到现在为止,我们公司已经做了150家店了,我们今年的目标要有20个亿去营收。
刚才我看前面几位嘉宾在分享他们如何做到,其实我走到今天为止,我觉得我本来也想这样分享,我觉得做成一件事,心态最重要。
所以我觉得我还是给大家分享我真实的心态。我在想,心有多大,舞台就有多大,在这点,我深切地感受到了。因为我太太他们家庭条件还不错,所以她承受了工作压力是不容易的,去年有人出几十个亿来买我们的公司,我们没有卖。
我当时想卖,因为实在是很累。我当时想卖的时候,我们就卖了。我们以后想怎么花,下辈子也花不完。
我太太说她不卖,她要做一个全球的品牌,她要把中国茶推向世界。所以我觉得她的格局够了。所以在那个时候也坚定了我,如果真的我们以赚钱为目的来做一件事的话,真的很容易满足。
3、珍意美堂设计黄珍珍:餐饮零售化需满足两重属性
珍意美堂设计的创始人黄珍珍认为:零售是一个很好的跑道,单一的优势可以成为竞争突破口,但是实现可持续发展,需要多个综合因素的比拼,既要方便又要不方便。
方便是说动线上,商品展示上,便捷,符合人们的生活习惯。不方便是说不应该只是销售物资的场所,也要注重产品情感体验。比如说我们在设计太二酸菜鱼时,我们就要考虑什么年龄的人群来消费,他们是以朋友来聚会的,这些消费者要的是什么场景体验,我们就要考虑他们的需求来设计。
在互联网大环境下,全名娱乐氛围下,场景即流量,要创造出一种深入顾客需求的消费方式,让产品或品牌所代表的特定生活方式成为一种流行。
不变的是极致的产品,变的是时间轴线和生活方式。
世界上唯一不变的就是变化。身处变化之中,我们更应该抓住本质。餐饮行业作为传统行业,好的就餐体验才是根本,做好出品,营造好的环境,只有守正,方能出奇。